撤退シナリオの実行-その６；代替製品のメーカーとのOEM契約のポイント-その７

                                                                             2007年６月１日

今回も、前回に引き続き、OEM契約のことについて述べます。

今回は、（１０）保証　から述べます。

保証は、英語では“Warranty”と表現します。

一般に私たちが購入する電気製品には、１年間の保証期間が設定されています。
この保証期間内に不具合が発生した場合、無償で修理或いは良品と交換されます。

OEM契約の保証条項も、基本的には上述しました電気製品と同じ考えで設定されます。

◆売り手は、当該商品に不具合や欠陥がなく、それぞれの仕様に従った特定の品質を有することを保証します。

◆通常、売り手は商品が買い手から最終消費者に販売されてから、ある一定期間内に不具合や欠陥が発生した場合、買い手に無償で対応することを保証します。

◆設定される保証期間は、買い手側の都合を考えると可能な限り長く設定したい条件です。
売り手側の観点で考えますと、長い保証期間はコストアップの要因になりますので、可能な限り短くしたいとの潜在的欲求があります。

◆保証期間の設定は、OEM契約や売買契約の交渉過程で重要な課題の一つになります。これは、この期間が、売り手、買い手のコストに直接的な影響があるためです。

今回の事例では、買い手が自社製品の代替手段として売り手からOEM製品の供給をうけますので、保証期間は買い手の今までの製品と同じになります。

売り手は、買い手から要求された保証期間をカバーするコストを見積もって、買い手への売値を設定します。

◆保証期間は、対象製品によって異なりますが、通常“１年間（１２ヶ月）”が多いようです。

◆保証内容も、製品や不具合の内容によって、無償修理か無償による良品交換になります。

次に、（１１）保険　について述べます。

前回の記事で、（８）　所有権　について説明しましたときに、所有権が買い手に移った後は、買い手は全てのリスクを負うことになります。つまり、同時に損失危険も売り手から買い手に移ります、と述べました。

損失保険とは、例えば、売り手から買い手に製品を輸送中に火事、事故などにより製品がダメージを受ける損失をカバーするためにかけるものです。

保険のかけ方は、幾つかの選択肢があります。
例えば、売り手が保険をかける場合は、買い手への売値に１０％くらいの料率で上乗せします。

買い手が保険をかける場合は、所有権が移った時点から適用するようにします。

保険の内容によって料率が異なってきますので、対象製品の価値や輸送手段などを勘案して、保険設定を行います。

今回は、ここまでとします。

次回は、（１２）クレーム（請求）　などについて述べます。

 
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